Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind protecția datelor.

2. Operator de Date

Email: kkaservices.com@gmail.com, Telefon: +40 758 834 733

3. Ce Date Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: email, număr de telefon
• Date furnizate prin formulare: mesaje, întrebări
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare
• Date despre comportament: pagini vizitate, timp petrecut pe site

4. Scopul Prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate
• Comunicarea cu dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Marketing direct (cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale
• Analiză statistică și îmbunătățirea site-ului

5. Temeiul Legal

Prelucrăm datele pe baza:

• Consimțământului dumneavoastră explicit
• Executării contractului sau pre-contractuale
• Respectării obligațiilor legale
• Interesului legitim al operatorului

6. Perioada de Stocare

Datele personale sunt stocate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale:

• Date contractuale: 5 ani (conform legislației fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: 12 luni

7. Destinatarii Datelor

Datele pot fi comunicate către:

• Furnizori de servicii IT (hosting, email)
• Parteneri pentru servicii de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
• Autorități publice (la cerere, conform legii)
• Consultanți juridici și financiari

8. Transferul Internațional

Unii furnizori pot fi localizați în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR.

9. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la restricționare
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul la opoziție
• Dreptul de a retrage consimțământul

10. Cum Vă Exercitați Drepturile

Email: kkaservices.com@gmail.com, Telefon: +40 758 834 733. Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

11. Dreptul de Reclamație

Aveți dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): Website: www.dataprotection.ro, Email: anspdcp@dataprotection.ro

12. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele:

• Criptare SSL
• Acces restricționat
• Backup-uri regulate
• Monitorizare și audit periodic

13. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină.